Saat berbelanja online mungkin sering kali kamu di hantui dengan perasaan bagaimana kalau barang yang anda beli tak kunjung sampai, seperti hilang di telan bumi. Meskipun katanya barang kamu telah di kirim oleh penjual dan anda telah mendapatkan nomor resinya namun ketika anda mengecek nomer resinya secara online, anda tidak dapat melacaknya hanya terdapat tulisan “Nomer Resi Tidak Terdaftar di Sistem Kami”. Apa penyebabnya? Bagiamana cara mengatasinya?
Agar kamu tidak semakin khawatir, saya akan segera menjelaskan bagaimana cara mengatasinya tapi sebelum itu alangkah baiknya jika anda tahu penyebab kenapa kamu tidak dapat melacak barang yang telah di beli menggunakan nomer resi yang kamu dapatkan dari penjual. Baca Juga mengenai Kiriman paket lama sampai? Ini solusinya
Jika nomer resi kamu tidak dapat dilacak melalui kurir yang kamu pilih berikut ini adalah beberapa kemungkin penyebab hal tersebut terjadi :
- Pihak jasa ekspedisi belum memperbarui atau mesasukan data resis anda ke dalam sistemnya.
- Agen kurir yang kamu lacak tidak sesuai dengan kurir yang anda pilih pada saat pembelian, contohnya anda menggunakan kurir jne ketika proses transaksi, namun anda malah mecalak nomer resi dari agen pos indonesia.
- Kamu salah menginput nomer resinya (typo).
- Server pihak jasa ekspedisi sedang mengalami masalah
Selanjutnya setelah kamu mengetahui apa saja penyebab dari nomor resi yang tidak dapat dilacak, kini saatnya saya menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Perlu diperhatikan saya asumsikan anda menggunakan tokopedia saat bertransaksi sebelumnya, jadi tutorial yang akan saya sampaikan akan terkait cara mengatasinya melalui tokopedia. Baca Juga Tips belanja online bagi pemula
Untuk mengatasi kerjadian di atas, kamu dapat menghungi sellernya secara langsung melalui fitur yang telah ada di sediakan tokopedia yaitu melaui fitur “Kirim Pesan” yang terdapat di halaman toko lalu kamu bisa meminta informasi terkair nomer resi yang tidak dapat dilakacak. Fitur “Kirim Pesan” juga dapat digunakan untuk meng-upload bukti-bukti seperti nomer resi yang di berikan, pada halaman “Status Pengiriman”.
Berikut saya akan memberikan tutorial tentang cara mengatasi nomor resi tidak bisa dilacak :
Melalui Desktop
- Klik ikon “Lonceng” yang terdapat di menu bar.
- Pilih “Status Pengiriman” yang terdapat di menu “Penjualan”.
- Kumudian pilih filter status resi “Transaksi Resi Belum Terlacak”.
- Klik “Unggah Resi” yang terdapat di pojok kanan di dalam menu pesanan “Resi Tidak Terlacak”.
- Klik “Tambah Bukti Resi” untuk meng-upload foto bukti resi kamu.
- Lalu Pilih foto resi yang kamu upload, pastikan juga foto tersebut dapat terlihat dengan jelas. Selanjutnya klik “Unggah”.
Melalui Mobile
- Klik ikon “3 garis minus” yang terletak di pojok layar smartphone anda.
- Kemudian pilih “Status Pengiriman” di dalam menu “Penjualan”
- Klik pada keterangan “Menunggu Status Pengiriman”.
- Lalu klik “Unggah”. Setelah itu anda akah di bawa ke halaman “Unggah Bukti Resi”, selanjutnya upload bukti resi anda denga cara klik “Pilih Gambar”.
- Selanjutnya masukan gambar bukti resi anda, pastikan bahwa gambar tersebut dapat terlihat dengan jelas. Klik “Unggah”.
Melacak No Resi Melalui Cekresicepat.com
- Masukkan nomor resi pada form di bawah ini, lalu Klik cek resi
- Pilih jasa ekspedisi atau pengiriman yang digunakan
- Lalu cari
Selain itu, anda juga bisa menggunakan cara kedua, yaitu dengan membuka langsung situs Cek Resi lalu masukkan nomor atau id tracking anda, pastikan anda juga memilih jasa pengiriman yang digunakan lalu tekan submit.
Setelah mengikuti langkah-langkah diatas, tunggu balasan dari admin tokopedia, kemungkinan akan di balas dalam waktu 1 x 24 jam. Setelah dilakukan proses lebih lanjut oleh pihak tokopedia dan ternyata bukti anda memang valid maka pihak tokopedia akan memandu atau membantu anda dalam melacak barang yang anda beli, jikau memang barang anda tidak dapat di temukan maka biasanya akan di refund total biaya anda. Jadi uang yang anda gunakan dalam membayar tagihan dari barang anda akan di kembalikan semuanya. Baca Juga : CARA BELANJA DI TOKOPEDIA DENGAN TRANSFER PALING AMAN
